培训对象

1、企业的正式员工（不限于技术支持部的工程师）；
2、企业产品正式经销商的客户服务工程师、培训工程师或销售工程师；
3、通过正规渠道购买企业产品的终端用户。

培训方式　

培训方式分为两种：现场式和集中式：
1、现场式：根据终端用户有效的上门服务申请，进行现场培训，一般适用于产品初装、管理咨询或产品使用人员较多需进行再次培训等情况。
2、集中式：制订相应的培训计划，集中在某一地点进行统一培训，培训申请较多、企业人员扩充或主动邀请经销商和终端用户进行培训等情况。

培训内容及收费标准

在培训过程中的差旅费及食宿费由参加培训学员所在单位自理，培训课程收费标准如下：

1、企业的正式员工的培训全部免费，包括下列内容：
⑴ 产品使用的基本培训；
⑵ 产品使用高级培训；
⑶ 系统维护培训；
⑷ 客户服务指南培训；
⑸ 产品销售技巧培训。

2、企业产品正式经销商的培训全部免费，包括下列内容：
⑴ 产品使用的基本培训；
⑵ 产品使用高级培训；
⑶ 系统维护培训；
⑷ 客户服务指南培训；
⑸ 产品销售技巧培训。